대한민국 재외공관 영사서비스 만족도 조사

2023년 12월 6일

대한민국 외교부가 해외체류 또는 거주중인 우리 국민들의 안전 확보와 편의 제공을 비롯한 각종 영사민원 서비스 개선을 위해 재외공관 영사서비스 만족도를 조사한다고 밝혔다.

매해 실시해 오는 재외공관 영사서비스 만족도 조사는 금년에도 재외공관의 영사서비스를 이용하시는 여러분들의 의견을 수렴하여 각 공관의 영사서비스 품질 개선에 반영할 계획이다.

그러나 매해 3800만원의 예산을 들여 조사하고 있는 '재외공관 영사서비스 만족도 조사'가 실제로는 결과 보고서 조차 공개되지 않을 뿐 아니라 표본 수치와 결과값의 변화만 있을 뿐 조사결과 요약 내용이 매년 똑같다는 지적이 2020년 국정감사를 통해 제기되기도 했었다.

영사민원24(https://consul.mofa.go.kr/) 팝업창을 통해 설문결과가 리서치 업체로 직접 송부되는 방식으로 조사기간은 12.15(금)까지 이다.

한과정보 : 박성진